说起CMMI，软件行业从业者大概都不会陌生，即便贵司没有做过CMMI的认证，应该也听过，没错！就是起源于美国的软件能力成熟度模型。

 

CMMI的来源

 

1994年由美国国防部（United States Department of Defense）与卡内基-梅隆大学（Carnegie-Mellon University）下的软件工程研究中心（Software Engineering Institute，SEISM）以及美国国防工业协会（National Defense Industrial Association）共同开发和研制的，用于评估国防部委托的外部软件公司的软件开发能力，后逐渐发展成为一种软件能力成熟度评估国际标准。

 

大部分软件公司都会去申请获得CMMI的认证，也会以通过认证为荣，那么CMMI认证的意义和目的是什么？

 

CMMI的定义

 

CMMI全称是Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成。CMMI是世界公认的软件产品进入国际市场的通行证，不仅是对产品质量的认证，更是一种软件过程改善的途径。如果一家公司最终通过CMMI的评估认证，标志着该公司在质量管理的能力已经上升到一个新的高度。而认证的等级越高，意味着公司质量管理能力成熟度越高，做的越好。

 

CMMI的目的

 

CMMI主要关注点就是成本效益、明确重点、过程集中和灵活性四个方面。

 

CMMI的等级

 

CMMI等级共五级，Maturity Levers，通常简写为ML。

 

ML1初始级

 

软件过程是无序的，有时甚至是混乱的，对过程几乎没有定义，成功取决于个人努力。管理是反应式的。

 

ML2已管理级

 

建立了基本的项目管理过程来跟踪费用、进度和功能特性。制定了必要的过程纪律，能重复早先类似应用项目取得的成功经验。

 

ML3已定义级

 

已将软件管理和工程两方面的过程文档化、标准化，并综合成该组织的标准软件过程。所有项目均使用经批准、剪裁的标准软件过程来开发和维护软件，软件产品的生产在整个软件过程是可见的。

 

ML4量化管理级

 

分析对软件过程和产品质量的详细度量数据，对软件过程和产品都有定量的理解与控制。管理有一个作出结论的客观依据，管理能够在定量的范围内预测性能。

 

ML5优化级

 

过程的量化反馈和先进的新思想、新技术促使过程持续不断改进。

 

传闻有这么一个故事，在一个项目投标过程中，一家公司说，我们CMMI认证是5级，另外几家都是3级，所以直接中标了。

 

软件外包公司之所以特别重视CMMI的认证，也是这个原因。

 

软件公司也会将拿到CMMI认证视为争取国际融资的一个重要过程。

 

近日，「投标鸭」在湖北政府采购网关注到这么一则信息：

 

潜江市财政局关于对潜江市就业训练中心安全生产（危化）实训基地（技校）设施采购项目投诉处理结果公告发布单位是潜江市财政局，注意，潜江在湖北省是省直管市。

 

我们先来回顾一下该投诉处理公告的主要内容：

 

该投诉事项当事人有三方：

 

投诉人：湖南欣悦翔瑞科技有限公司

被投诉人：潜江市劳动就业管理局

相关当事人：潜江市政府采购中心

 

投诉事项一共有3项，我们主要看第1项：

 

招标文件第五章“评审因素及评分标准”商务部分，综合实力；

第5条：“5、投标人或核心产品制造商获得具有CSC以上软件成熟度认定证书的得2分”；

第6条：“6、投标人或核心产品制造商具有VR相关产品软件著作权的，得2分”。

 

质疑理由：要求“CSC以上软件成熟度认定证书”。很多机构都能进行专业的软件成熟度认证，例如CMMI也是对软件能力的评估，不独有“CSC”能代表软件成熟度，以CSC软件成熟度认定证书、以及以特定的软件著作权证书作为加分项，具有指向性,存在明显的以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。

 

投诉请求也有3项，我们主要看第3项：

 

要求采购人或代理机构提供CSC软件成熟度认定证书的相关资料，包括：颁发机关、颁发机关是否为国内机关、申请条件（包括对人员规模、经营年限、资产总额等方面）、与项目需求关系、具体对应的需求、该认证是否为全国统一公开、开标期间是否还在颁发该证书和满足的三家以上不同品牌分别为。

 

处理结果，我们直接看针对投诉事项1的：

 

1、投诉事项1：

 

贵公司提出的CMMI证书源于美国国防部1984年委托美国卡内基梅隆大学软件工程研究学院和美国国防工业协会共同进行的一项研究，用于评估国防部委托的外部软件公司的软件开发能力，后逐渐发展成为一种软件能力成熟度评估标准，属于国际认证证书，且CMMI证书是未经国家认监委认可的境外机构所出具的资质，不宜作为评审因素。

 

CSC指的是“国家计算机软件著作权登记中心”，是中国国家版权局直属机构之一。其主要职责是负责计算机软件著作权登记、维护、保护和管理工作，并承担相关政策研究、信息服务和推广等只能。CSC的成立旨在加强计算机软件知识产权保护，促进中国软件产业的发展，推动创新创业，提升国家软件产业的核心竞争力。

 

为了支持国产软件的发展，故将具有CSC以上软件成熟度认定证书列为评分标准。

 

最终的处理决定：

 

1、2、3投诉事项供应商投诉理由不充分，投诉人的投诉事项缺乏事实依据，投诉事项不成立，驳回投诉。