我为何被认为是CMM水平很低的评估师？
2024年04月19日
来源：
公众号老丛讲桌
01、许多年前，一位非常好的朋友请我帮忙去争取一个CMM的单子。这家客户很谨慎，选了三家，要求各派一位老师到现场一天，根据了解的情况给出个方案。我代表朋友的公司去了现场，和研发团队做了几个小时的沟通，非常认真地写了一个针对问题痛点的改进、评估方案。结果出来后，我名列第三，朋友丢了这个客户。
朋友听到对我的反馈是：CMM水平很差，所提方案需要我们自己做许多工作，也没有提供任何CMM标准流程和模版。其他老师的方案提供了整套满足CMM三级的文档，能让我们高效导入CMM。
给做咨询的老师一个建议，客户说你好，你没那么好；客户说你差，你也没有那么差。长期做咨询需要培养一颗强大的心脏，否则会有许多不眠之夜。
02、看到过这样一个说法：在没有法律的地方，人性最丑陋的一面，通常就会原形毕露。
同理：
在没有过程的地方，研发的最低级错误，通常会重复出现。
03、IBM帮助华为建立了IPD研发流程。
埃森哲帮助华为建立了客户关系管理流程。
合益集团（Hay Group）帮助华为建立了人力资源管理体系。
普华永道帮助华为建立了财务管理体系。
这四家美国公司帮助成就了今天的华为。
华为的启示是：
国产化、核心技术自主不应该是和国际先进的理念、方法、技术脱轨。方法论（如CMMI）国产化的提法会有负面影响，因为方法论（如CMMI）是动态的，不要拒绝未来的进步。
04、仅介入研发和质量团队来改进提升组织的能力，就像是仅使用车就想赢得象棋比赛一样。
05、为何系统思维是成功过程改进的要素之一：
整体一致性比局部卓越性创造的价值更大。
06、CMMI是一门提升研发能力的重要课程，但你若把它的几百条实践和几百条具体招式画上了等号，CMMI必然沦为教条，面对VUCA（volatility, uncertainty, complexity, and ambiguity--波动性、不确定性、复杂性和模糊性）的开发环境，一定显得那么格格不入。
07、底线比崇高的目标更重要，标准不是做不到的目标。
大家可以做到的，才能作为标准提出来，所以标准代表的是底线。
注意，可以做到的不一定在做。
08、过程从来不是目标，Scrum不是目标，Scrum做得更好不是目标，“转型”到“敏捷”也不是目标，敏捷性（agility）才是应该专注的目标。
09、可测性取决于你和你的选择，如果你选择No，那它就不可测。
10、认知决定改进行动。
改进行动决定改进结果。
改进结果决定改进者的人生。
所以，过程改进关键在认知。
关键词：
CMMI,CMMI评估
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